Privacy e Cookie Policy

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  Contatto, prenotazione, pagamento e navigazione: per gestire il tuo soggiorno e migliorare il sito.

• Condivisi solo se necessario

  Con fornitori di fiducia che ci aiutano a lavorare, o quando lo chiede la legge.

• I tuoi diritti, sempre

  Accesso, rettifica, cancellazione e revoca del consenso: basta una email.

01Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

• TitolareDimore Relais
• IndirizzoVia Talete, 1 · 73010 Porto Cesareo (LE)
• Email[email protected]
• Telefono+39 351 362 5621
• Sito webdimorerelais.it

02Tipi di dati raccolti

Raccogliamo diversi tipi di dati personali per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Informazioni di contattoNome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
• Informazioni di prenotazioneDati relativi alle prenotazioni, date di arrivo e partenza, preferenze di alloggio.
• Dati di pagamentoInformazioni per effettuare transazioni sicure (non memorizziamo direttamente i dati delle carte di credito).
• Dati di navigazioneInformazioni raccolte automaticamente durante l’utilizzo del nostro sito web, inclusi indirizzi IP, tipo di browser, pagine visitate.

03Finalità del trattamento dei dati

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Esecuzione del contrattoPer gestire le tue prenotazioni e fornire i servizi richiesti.
• ComunicazioniPer inviarti conferme, aggiornamenti e informazioni relative alle tue prenotazioni.
• MarketingPer inviarti offerte promozionali, newsletter e altre comunicazioni di marketing (solo previo consenso).
• Miglioramento dei serviziPer analizzare l’utilizzo del sito web e migliorare i nostri servizi.
• Conformità legalePer adempiere agli obblighi legali e normativi.

04Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo se abbiamo una base legale per farlo, tra cui:

• ConsensoHai dato il tuo consenso al trattamento per una o più finalità specifiche.
• ContrattoIl trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui sei parte.
• Obbligo legaleIl trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale siamo soggetti.
• Interessi legittimiIl trattamento è necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi, a meno che non prevalgano i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali.

Il trattamento dei dati è conforme agli articoli 6 e 9 del GDPR, che stabiliscono le basi giuridiche per il trattamento dei dati personali e categorie particolari di dati personali.

05Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto dei nostri obblighi legali e contrattuali, della durata del nostro rapporto continuativo con te e della necessità di conservare i dati per scopi legali. In particolare:

• Informazioni di contattoFino a quando non richiedi la cancellazione.
• Informazioni di prenotazione5 anni dalla data dell’ultima prenotazione.
• Dati di pagamentoSecondo i termini previsti dalla normativa fiscale e contabile.
• Dati di navigazione1 anno dalla raccolta.

06Condivisione dei dati

Non condividiamo i tuoi dati personali con terze parti, eccetto nei seguenti casi:

• Fornitori di serviziPossiamo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi di fiducia che ci aiutano a gestire il nostro business (es. servizi di pagamento, hosting, marketing).
• Obblighi legaliPossiamo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge o in risposta a procedimenti legali.

07Diritti dell’interessato

Hai il diritto di:

• AccessoPuoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• RettificaPuoi richiedere la correzione dei tuoi dati personali inesatti o incompleti.
• CancellazionePuoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nei casi previsti dall’art. 17 GDPR.
• LimitazionePuoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali nei casi previsti dall’art. 18 GDPR.
• OpposizionePuoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali basato su interessi legittimi, marketing diretto o profilazione.
• Revoca del consensoPuoi revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo email: [email protected].

08Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite o distruzioni accidentali. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è infallibile e non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati.

09Modifiche alla privacy policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e, ove appropriato, notificate via email.

10Cookie

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11Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla nostra Privacy Policy, contattaci:

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